Пгу.мос.ру: личный кабинет

Общие положения

2.1. Настоящим Соглашением определяются права и обязанности Оператора и Пользователя при организации
доступа Пользователя к информационным ресурсам города Москвы, а также при использовании Пользователем
функциональных возможностей сервисов и информационных систем города Москвы. Соглашение вступает в силу с
момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 Соглашения.

2.2. Информационные системы города Москвы предназначены для исполнения полномочий органов государственной
власти города Москвы, подведомственных им организаций, имеют статус государственных информационных систем и
функционируют в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами города
Москвы, правовыми актами органов исполнительной власти города Москвы.

2.3. Начиная использовать информационную систему города Москвы и (или) сервис /отдельные функции в
информационной системе города Москвы и (или) сервисе, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь
считается принявшим условия Соглашения в полном объеме.

2.4. Соглашение может быть изменено Оператором без специального уведомления, новая редакция Соглашения
вступает в силу с момента ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по указанному в
настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Любые изменения, дополнения,
а также новые редакции Соглашения равно распространяются на всех пользователей, присоединившихся к
Соглашению, в том числе присоединившихся к Соглашению ранее даты изменений, дополнений или новых редакций. В
случае если Пользователь продолжает использовать функциональные возможности информационной системы и (или)
сервиса после публикации изменений Соглашения, Пользователь тем самым признается принявшим соответствующие
изменения. Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу: https://www.mos.ru/legal/rules/.

2.5. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из требований к сервису, информационной системе города
Москвы, установленных законодательством Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, актами
Оператора, настоящим Соглашением, Пользователь не в праве пользоваться информационной системой.

2.6. Все материалы сайта доступны по лицензии
Creative Commons Attribution 4.0
при условии ссылки на первоисточник (в случае использования материалов сайта в сети
Интернет – интерактивная ссылка).

Термины и определения

1.1. Оператор – Департамент информационных технологий города Москвы, осуществляющий свою деятельность в
соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Москвы.

1.2. Пароль — уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, формируемая в установленном порядке
при регистрации в сервисе, информационной системе города Москвы в целях обеспечения последующего доступа
Пользователя к данной информационной системе, сервису.

1.3. Пользователь – физическое или юридическое лицо, желающее получить или получившее в установленном порядке
доступ к сервисам, информационным ресурсам и информационным системам города Москвы.

1.4. Регистрация – первичный ввод информации для доступа к сервису, информационной системе, информационному
ресурсу города Москвы.

1.5. Сервис — программное приложение, программное и (или) техническое средство, обеспечивающее взаимодействие
внутри или между информационными системами, информационными ресурсами города Москвы.

Техподдержка мос ру

На ресурсе пользователь имеет возможность связаться с сотрудниками службы поддержки, используя специальную форму по обеспечению обратной связи. При возникновении сложных вопросов всегда разрешается оформить предложение. Для решения тех или иных вопросов, то есть чтобы связаться со службой, потребуется позвонить по номерам, указанным в специальном разделе сайта с контактами.

В разделе можно написать сообщение или запрос в специальную, работающую в интернет режиме приемную столицы. Есть возможность отыскать контакты от иных государственных фирм. Преимуществом пгу личного кабинета студента является возможность его работы в обычном мобильном устройстве.

Чтобы кто-то иной не получил в распоряжение информацию относительно работы и данных сервиса, на ресурсе будет выполнено стандартное подтверждение персоны, проведенное через специальную страницу Мои документы. Затем человек автоматически создает страницу и получает в распоряжение доступ к огромному количеству разнообразных услуг, оказываемых по России.

Несмотря на определенную гарантию в обеспечении безопасности, пользователь мосуслуга должен прилагать определенные меры к обеспечению оптимальной конфиденциальности. Для обеспечения его, потребуется следовать следующим несложным советам. Категорически не рекомендуется предоставлять разрешение к разделу посторонним лицам, настроить современный антивирус и время от времени осуществлять отслеживание трафика. Если появляются подозрения относительно неразрешенного доступа к разделу, необходимо сразу обратиться в поддержку мособлуслуги.

Вопросы и ответы

Зачастую у пользователей возникают различные вопросы или требуется уточнение по какой-нибудь услуге. Для этого на сайте существует раздел «Вопросы и ответы».

Раздел этот довольно обширный и на каждую категорию вопросов найдётся несколько страниц заданных вопросов и подготовленных ответов.

Стартовая страница раздела «Вопросы и ответы»

На начальной странице категории сразу же высветятся самые популярные вопросы, которые возникают у посетителей сайта при использовании.

Искать можно двумя путями.

1. Фильтр по вопросам.

Нажав на вкладку выбора темы, перед гостем ресурса появится список тем – здесь однородные вопросы сгруппированы в соответствующие темы.

Пример категорий вопросов

2. Поиск по ключевым словам.

В поле «я ищу» прописываются ключевые слова, система сама предложит наиболее распространённые вопросы, в которых встречаются такие слова.

Поиск по словам на примере фразы «регистрация брака»

Функционал личного кабинета

Общее количество разнообразных функций, что доступны на подобном портале, постоянно растет и охватывает все большее количество жителей столицы, вне зависимости от возраста, сферы деятельности и социального положения. Каждый житель столицы имеет разрешение заказать медицинский полис, произвести оплату ЖКХ, тщательно проверить уровень успеваемости ребенка, а также записаться в поликлинику или оформить визу на совершение поездки.

Личный кабинет www pgu mos ru своим многочисленным клиентам предоставляет около трех сотен операций. Примерно половина из них можно оформить в электронной форме. Перечень постоянно дополняется детальными инструкциями, а также поиском нужной дополнительного плана полезной информации.

Основную массу манипуляций пользователи могут без проблем получить и оформить в персональном разделе на сайте. Сделать это можно, не покидая дома. Стоит знать, что для определенных функций все же придется посетить некоторые организации. Это может быть фирма Мои документы или официальное городское ведомство. Каждая операция расписана на сайте достаточно подробно, размещена вся необходимая информация по приобретению. Это могут быть данные относительно того, куда обращаться, перечень справок и документов, время посещения, цена и сроки оказания.

В зарегистрированном разделе можно без особых проблем отслеживать процесс осуществления расчета, провести запись на прием в удобное для себя время, а также произвести оплату по установленной стоимости. Запутаться в многочисленных предложениях невозможно, все распределено на специальные тематические разделы и категории. Есть специальный раздел с востребованными предложениями, они находятся в Популярном.

Личный кабинет госуслуг Москвы mos ru

Использование страницы официального портала не представляет пользователям никакой сложности. Здесь все понятно, причем на интуитивном уровне. Многочисленные предложения распределены на следующие разделы. На портале госуслуг в личном кабинете на pgu mos ru вниманию представлены следующие разделы:

  1. Здоровье и образование.
  2. ЖКХ и жилье.Бизнес.
  3. Транспорт – индивидуальный и общественный.

Чтобы заполнить форму квитанции или очередное официальное обращение, потребуется ввести те или иные данные. Раннее внесенная информация во все остальные формы будет переноситься исключительно в автоматическом режиме. Это значительно упростит использование сайта.

Среди основных предоставляемых функций портала можно отметить такие, достаточно важные электронные услуги, как:

  • Проверка платежных начислений;
  • Внесения показаний;
  • Оперативная проверка ранее проведенных начислений;
  • Внесение данных с приборов учета света и водоснабжения;
  • Информация относительно полного отключения воды;
  • Тщательная проверка и последующее оплачивание начисленных штрафов по нарушению правил ПДД;
  • Поиск ранее эвакуационного авто;
  • Осуществление проверки общей легальности вызванного арендного авто;
  • Поиск и подбор трудовых вакансий;
  • Слежение за новостями столичного округа;
  • Запись к медицинскому специалисту на прием;
  • Постоянное отслеживание занятий и питания детей;
  • Управление электронным дневником ученика;
  • Получение итогов ГИА;
  • Настройка получения уведомлений по СМС.

В программе осуществляет свое действие специальная карта многочисленных объектов городской инфраструктуры. Это оптимальное разрешение максимально быстро найти городской парковки, многочисленные аптеки, театры, узнать их общее расписание. Все это можно найти на мосуслугах pgu mos ru в личном кабинете.

Порядок подачи показаний счетчиков воды

Если раньше потребление воды и других коммунальных услуг рассчитывалась по средним показателям, то в эру личных приборов учета граждане платят только за реальный расход.

Для этого плательщики сообщают поставщику услуг текущие показания приборов учёта воды, чтобы оплата производилась только за разницу между цифрами прошлого периода и текущего.

Передать показания счетчиков воды можно несколькими способами:

  1. Вписать показания в специальную графу платежного документа, который был получен по почте.
  2. Передача показаний возможна по номеру телефона, указанному на квитанции. Необходимо обратиться к оператору и продиктовать ему цифры, которые имеются на счетчике в данный момент времени.
  3. Прием показаний приборов учёта осуществляется на сайте, созданном специально для жителей Москвы — mos.ru. Представители различных округов столицы (ЮАО, ЮВАО, ВАО, ЮЗАО и т. д.) могут, не выходя из дома, решать любые проблемы и получать консультации и услуги от различных государственных инстанций.

Последний вариант рассмотрим подробнее.

Авторизация/Регистрация в личном кабинете портала

Чтобы войти через госуслуги Москвы в личный кабинет mos.ru для передачи показаний счетчиков воды, необходимо пройти регистрацию или, при наличии действующего аккаунта, авторизоваться.

Регистрация занимает минимум времени, зато открывает пользователю доступ к сотням электронных услуг. Вам потребуется придумать логин и пароль для входа, а также ввести следующие данные:

  • Ф.И.О.;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • номер СНИЛС.

После клика по кнопке вы перейдете на форму для заполнения личных данных.

Укажите код плательщика и номер квартиры

Чтобы корректно вводить показания, которые имеются на вашем счетчике воды, необходимо обращать внимание на правильность ввода кода плательщика и номера квартиры. Эти данные являются идентификатором физического лица для поставщика услуг

Если вы не знаете свой код плательщика, узнать его можно, взглянув на собственные квитанции (фото внизу).

Система предложит сохранить адрес квартиры и название — нажимаем «Сохранить».

Запись ребёнка в школу и детский сад, кружки и секции

Столичные образовательные учреждения в дошкольные группы принимают детей в возрасте до 7 лет, которые зарегистрированы по месту жительства или пребывания в Москве.

Возможность записать ребёнка в детский сад имеется только на официальном сайте мэра Москвы. Подать электронное заявление может один из родителей или законных представителей сразу же после получения свидетельства о рождении. Для этого необходимо:

  1. Войти в раздел «Услуги и сервисы».
  2. Затем в подраздел «Дошкольное образование».
  3. Во вкладке «Детские сады» заполнить информацию о ребёнке.
  4. Выбрать понравившийся детский сад.
  5. Отправить заявление на рассмотрение.

Кнопка записи ребенка в дошкольное образовательное учреждение

Как только заявка будет одобрена, заявитель получит уведомление в личном кабинете.

Чтобы записать ребёнка в кружки или секции в разделе «Дополнительное образование» нужно выбрать место, куда планируется посещение. Сегодня пользователям доступны следующие варианты:

  1. Школы искусств.
  2. Спортивные секции.
  3. Спортивные школы.
  4. Дома творчества.
  5. Дистанционное обучение.

Раздел записи ребенка в школу

После выбора секции потребуется произвести оплату за посещение. Платёж проходит практически мгновенно. В первый класс московские школы принимают детей, которым на 1 сентября исполняется не меньше 6 лет и 6 месяцев и не больше 8 лет. Записать ребёнка в первый класс могут родители или законные представители на сайте mos.ru.

Для подачи электронного заявления понадобятся следующие данные:

  • серия и номер свидетельства о рождении ребёнка;
  • паспортные данные одного из родителей или законного представителя;
  • СНИЛС;
  • адрес регистрации по месту жительства или пребывания.

Для записи в школу через портал нужно выполнить следующие действия:

  1. Авторизоваться на сайте.
  2. Перейти в «Каталог услуг».
  3. Выбрать раздел «Образование».
  4. Перейти в подраздел «Среднее общее».
  5. Выбрать «Запись в первый класс» или «Запись во все классы».
  6. После этого через вкладку «Получить услугу» заполнить заявление и отправить его.

Кнопка для перехода к заявлению для зачисления в первый класс

Срок оказания услуги составляет 7 рабочих дней. После чего заявитель получает уведомление о зачислении или отказе на электронную почту и в ЛК.

Если ребёнок нуждается в специальных условиях образования, то в таком случае родителю или законному представителю требуется записаться на портале на приём в Центральную психолого-медико-педагогическую комиссию города Москвы.

Анкета для заполнения родителями или законными представителями

Как восстановить или поменять пароль

Восстановить пароль мос.ру доступно с помощью онлайн-формы. Введите любые из данных:

  • СНИЛС;
  • номер мобильного;
  • адрес e-mail;
  • логин от электронного дневника.

Система запоминает ваш пароль. Мос.ру запись сохраняется на компьютере, если вы разрешите сохранять пароли.

  1. Если указываете адрес почты, то вам придет инструкция по восстановлению пароля.
  2. Указали номер мобильного телефона, который указывали при регистрации? Тогда вам придет СМС.
  3. Если указали СНИЛС, вам пришлют письмо или инструкции из СМС.
  4. Обращайтесь по телефону горячей линии госуслуг: +7 (495) 539-55-55
  5. Обратиться в центр «Мои документы». Понадобится ваш паспорт, а также СНИЛС.

Приложение для смартфонов

Нельзя не упомянуть и мобильное приложение.

На сайте mos.ru есть ссылки на официальные приложения в магазинах AppStore и Google Play. Смартфоны довольно распространены, поэтому большинство владельцев мобильных телефонов могут установить приложения.

Принято считать, что такие утилиты — урезанная часть сайта, но, на самом деле, приложение очень хорошее и полностью повторяет функционал сайта.

Такое приложение будет удобно тем, кто не всегда может сесть за компьютер, а уж на очереди тем более нет времени.

На данный момент приложение поддерживает функции по работе с государственными услугами в следующих направлениях:

  • образование («Мой ребёнок в школе», «Электронный дневник», «Результаты ГИА»);
  • жильё и ЖКУ (отражает сведения о начислениях за коммунальные услуги, даёт возможность вносить информацию о текущих показаниях счётчиков, открывает доступ к единому диспетчерскому центру, к тому же, здесь можно посмотреть информацию об отключениях водоснабжения);
  • транспорт (оплата штрафов, информация об эвакуации транспортного средства, при необходимости можно проверять лицензию у таксистов на соответствующий вид деятельности);
  • здоровье и документы (запись к доктору, проверка готовности загранпаспорта, поиск информации об исполнительном производстве в ФССП);
  • информационный центр (самые свежие и интересные новости города).

Для пользователей, которые всегда находятся в движении, предусмотрен режим всплывающих уведомлений – это очень удобно, пропадает необходимость ежеминутно проверять статус услуги. В нужный момент просто всплывёт подсказка.