Как работать с программой подготовки документов для государственной регистрации

3.1. Содержимое транспортного контейнера

Транспортный контейнер представляет собой zip-архив, содержащий:

  • файл с транспортной информацией в формате xml; zip-архивы файлов с содержимым передаваемых документов; zip-архивы файлов с описаниями документов; файлы с содержимым передаваемых ЭП;

Схема транспортного контейнера приведена на рисунке 1.

Microsoft» href=»/text/category/microsoft/» rel=»bookmark»>Microsoft Word, Microsoft Excel, Open Document Text, Document Spreadsheet, Open XML Word и Open XML Spreadsheet, содержащих отсканированные изображения, предъявляются следующие требования: черно-белое изображение с разрешением отсканированного документа не менее 150 и не более 300 точек на дюйм с использованием 256 градаций серого цвета.

3.4. Требования к типам документооборота приведены в Приложениях 4 – 11,

1к настоящему документу.

4.1. Документооборот осуществляется между следующими участниками документооборота.

Условное обозначение Описание
абонент Налогоплательщик (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) или его уполномоченный представитель
налоговыйОрган Налоговый орган ФНС России
спецоператор Специализированный оператор связи
доверенныйУЦ Удостоверяющий центр, входящий в Сеть Доверенных УЦ ФНС России

4.2. Идентификаторы участников документооборота состоят из символов латинского алфавита a–z, 0–9, «@», «.» и «-». Идентификаторы являются регистронезависимыми.

4.3. В качестве идентификатора налогового органа используется четырехзначный код налогового органа в кодировке классификатора СОУН.

4.4. В качестве идентификатора специализированного оператора связи и доверенного удостоверяющего центра используется уникальный трехсимвольный код, определяемый ФНС России.

4.5. Идентификатор абонента имеет формат

– это идентификатор специализированного оператора связи или доверенного удостоверяющего центра; длина равна 3 символам; должен совпадать с идентификатором специализированного оператора связи, услугами которого пользуется абонент;

– это уникальный код абонента, используемый во внутренней системе специализированного оператора связи или доверенного удостоверяющего центра; длина не более 43 символов.

Этап 2. Формирование пакета

Комплект электронных документов для отправки в налоговый орган оформляется также в программе подготовки пакета документов для государственной регистрации (ППДГР).

Создание пакета

В блоке «Общие сведения о пакете» отмечаем:
вид заявителя — юрлицо;
вид заявления — Заявление по форме P11001;
вид предоставления заявителю документов в бумажном виде — выбрать один из предложенных вариантов;
код налогового (регистрирующего) органа — выбрать налоговый орган своего региона;
полное наименование ЮЛ — полностью указать форму собственности и название в кавычках. Например, общество с ограниченной ответственностью «Пример»;
ОГРН — будет недоступен для ввода данных, так как организация еще не получила статус юрлица.

В блоке «Сведения о подаваемых документах» следует перечислить и прикрепить все файлы, входящие в пакет. Документы для открытия компании, подготовленные на бумаге, следует подписать, отсканировать с заданными параметрами и сохранить в TIF-формате.

  • Полный комплект должен включать:
  • заявление о создании организации — прикрепите файл, созданный на первом этапе;
  • устав ООО;
  • гарантийное письмо, которое подтверждает, что собственник помещения согласен с регистрацией и последующей работой фирмы по данному адресу. Его можно прикрепить в формате «Иной документ».
    Вы можете зарегистрировать фирму на адрес прописки. Для этого приложите документ, подтверждающий право собственности (выписка из ЕГРН) и согласие собственника, если вы таким не являетесь.
  • уведомление по форме №26.2-1 о переходе на УСН. Без этого файла организация автоматически встанет на ОСНО;
  • решение учредителя о создании ЮЛ — при условии, что он один; протокол собрания — при условии, что учредителей несколько;
  • документ об оплате госпошлиныс 1 января 2019г. госпошлина при электронной подаче документов отменена, следовательно, прикреплять документ об оплате не требуется!

Оплата госпошлины

Госпошлину можно оплатить удаленно посредством онлайн-сервиса ФНС. Для этого следует выбрать вид платежа «Государственная пошлина за регистрацию ЮЛ», перейти по кнопке «Далее» и заполнить форму с данными плательщика. Им должен быть один из учредителей создаваемой организации.

Важная информация

С 1 января 2019 года госпошлина, при подаче документов электронным способом, отменена. При подаче документов любым другим способом, необходимо оплатить госпошлину в размере 4000 руб.

  • На следующем этапе сервис предложит выбрать удобный способ оплаты:
  • наличный — оплата по платежному документу. Его необходимо распечатать и оплатить в кассе банка. Подтверждением оплаты послужит выданная квитанция;
  • безналичный — оплата по банковской карте. Квитанцию об оплате нужно запросить в банке, через который проводился платёж.

Подписание с помощью ЭЦП

Программа позволяет сформировать временный файл. Его можно передать другим лицам (например, юристам на проверку/корректировку) или вернуться к заполнению пакета позднее, не теряя введенные данные. К сожалению, просто сохранить файл не получится — прежде подпишите прикрепленные документы с помощью ЭЦП (подойдет любая подпись, даже если она не принадлежит кому-либо из основателей фирмы), а после сформируйте пакет в качестве временного.

Важная информация

Для оформления ЭЦП вы можете воспользоваться нашими услугами. Вам необходимы: паспорт, СНИЛС, номер ИНН, личное присутствие для идентификации личности и съемный носитель (USB-флеш-накопитель любой емкости).

На этапе подачи комплекта каждый подписант должен иметь собственную ЭЦП для регистрации фирмы, так как все файлы в пакете должны быть подписаны всеми учредителями. Для подписания документа следует выбрать подписанта в разделе «Сервис» → «Параметры».

Выделить подписываемый документ и нажать на кнопку «Подпись».

Важная информация

Временный файл можно корректировать и передавать для сбора подписей. После подписания временного файла всеми учредителями можно сформировать готовый пакет для отправки в налоговый орган. Сформированный пакет изменить уже невозможно.

После подписания документов всеми учредителями проверьте правильность внесенных данных и нажмите на кнопку «Сформировать пакет для отправки». Выберите для сохранения ZIP-формат.

Функциональные возможности программы

Программа дает возможность:

  • заполнения форм документов в автоматическом режиме;
  • формирования новых форм на основании уже внесенной информации;
  • сохранения данных в XML-файлы;
  • распечатки готовых бланков на принтере.

Установка и последующее использование программного обеспечения дает возможность предпринимателям быстро решать многие вопросы, связанные с постановкой на учет в ИФНС и внесением изменений в государственный реестр. К тому же, использование ПО позволит рационально распоряжаться временем, так как предпринимателям не придется подолгу простаивать в очередях к налоговым инспекторам.

ШАГ 1. Выбираем способ регистрации ООО

Для создания ООО вам необходимо пройти соответствующую процедуру государственной регистрации в регистрирующем органе ФНС по месту юридического адреса вашего ООО. На сегодняшний день, все необходимые документы для открытия общества с ограниченной ответственностью можно подготовить и через интернет, а при наличии электронной цифровой подписи и подать их в налоговую можно не выходя из дома.

Подробнее: Регистрация ООО онлайн – 5 проверенных способов

В тоже время надо знать о том, что кредиторы ООО могут при истребовании задолженности возбудить процедуру банкротства юридического лица, в процессе которой могут быть привлечены к субсидиарной, то есть дополнительной ответственности участники (учредители) и руководители ООО. Если судом будет доказано, что ООО приведено к состоянию неплатежеспособности в результате действий или бездействия указанных лиц, то они будут отвечать по обязательствам своей фирмы в полном объеме и за счет своего личного имущества.

Пройти эту процедуру можно двумя способами:

  1. Самостоятельно подготовив все документы для регистрации фирмы

    Если это ваша первая компания, то мы рекомендуем пройти регистрацию полностью самостоятельно, не прибегая к услугам регистраторов. Это позволит вам получить очень важные знания и опыт.

  2. Подготовив документы с помощью услуг регистратора

    В этом варианте регистраторы не только помогут подготовить документы, но также подобрать адрес, подать документы и получить их из регистрирующего органа и зарегистрироваться в ПФР и ФСС. Здесь также возможен вариант покупки готовой ООО с историей.

Для того чтобы вам было проще ориентироваться между этими вариантами, мы составили для вас следующую таблицу с плюсами и минусами каждого варианта:

Действия Стоимость Плюсы Минусы
Самостоятельная регистрация ООО

4 тыс. руб. – госпошлина1 – 1,3 тыс. руб. услуги нотариуса (если заявители лично присутствуют при подаче документов в ФНС, то нотариальное заверение документов не требуется)

Получение хорошего опыта по подготовке документов, а также по общению с гос.органами

Экономия на услугах регистраторов

Риск получения отказа в связи с неправильным оформлением документов (как следствие потеря 5 тыс. рублей и более)

Если нет юридического адреса для регистрации ООО, то придётся его поискать отдельно

Регистрация ООО с помощью регистраторов Стоимость услуг регистраторов от 2 до 10 тыс. рублей плюс 4 тыс. госпошлина и 1 – 1,3 тыс. руб. услуги нотариуса (в среднем 10 тыс. рублей)

Страховка от отказов в регистрации

Возможна экономия времени, если документы за вас будут отвозить и забирать из регистрирующего органа

Регистратор поможет с получением адреса для регистрации ООО

Вы будете поверхностно знать свои документы

Вы оставляете свои паспортные данные непонятно кому

Дополнительные расходы

Покупка готового ООО Стоимость услуг от 20 тыс. рублей госпошлина 800 рублей за внесение изменений и 1 – 1,3 тыс. руб. услуги нотариуса Можно купить ООО сразу с историей, необходимой, например, для участия в тендере, где предъявляются требования к сроку жизни ООО Риск купить проблемную ООО (с долгами либо с «тёмным» прошлым). Этот факт может выявиться через 1-3 года, когда ваша купленная ООО встанет на ноги.

Если вы решили подготовить документы для регистрации самостоятельно, то ваши расходы будут следующими:

Наименование Сумма
Оплата уставного капитала ООО

от 10 тыс. рублей (минимальный размер УК в сумме 10 тыс. рублей с 1 сентября 2014 года вносится обязательно в денежной форме, замена на имущественный вклад минимального размера УК не допускается)

Организация юридического адреса (если нет возможности арендовать помещение либо зарегистрировать себя по месту жительства) от 5000 до 20000 рублей (первоначальный платёж за закрепление адреса за вами)
Оплата услуг нотариуса по заверению подписей в заявлении на регистрацию ООО от 1000 до 1300 рублей (более 80% суммы у вас уйдёт на оплату каких-то непонятных технических работ нотариуса)
Оплата госпошлины за регистрацию ООО 4 тыс. рублей
Расходы на изготовление печати от 500 до 1000 рублей
Открытие расчётного счёта в банке от 0 до 2 000 рублей
Итого: от 15 000 рублей

Этап 1. Подготовка заявления

Создание

Чтобы сформировать заявление, необходимо скачать программу подготовки документов для государственной регистрации (ППДГР) на портале ФНС и установить её. Заявление на создание юрлица соответствует форме с кодом P11001.

Заполнение

Бланк P11001 состоит из формы Заявления и прилагаемых Листов А — Н. Чтобы оформить регистрацию ООО следует заполнить Заявление и Листы В, Е, И, Н.

Заявление

В первом разделе отмечается полное и сокращенное название фирмы, во втором — адрес организации. Подробнее о выборе названия и адреса мы написали в пошаговой инструкции к открытию ООО.

Важная информация

Неблагонадежный юридический адрес позволяет налоговой запретить регистрацию компании. Не приобретайте адреса без возможности проходить выездные проверки.

В третьем разделе заявления на регистрацию ООО нужно отметить цифру 1 и указать величину уставного капитала (УК) — это деньги или имущество, которые обязаны внести учредители компании. Минимальная величина УК для ООО регламентирована законодательством и составляет 10 тыс. рублей.

Важная информация

Указанную сумму необходимо внести на любой расчетный счет компании в течение 4-х месяцев с даты её регистрации.

Четвертый раздел при подаче заявления на регистрацию ООО заполнять не требуется.

Лист В

В Лист В следует внести данные об учредителях-физ.лицах, их взносе в УК в рублевом эквиваленте, а также указать объем доли в одном из трех вариантов: в процентном соотношении, в форме десятичной или простой дроби. Количество заполняемых Листов В должно равняться числу учредителей-физ.лиц.

Лист Е

Содержит данные о физ.лицах, уполномоченных представлять интересы организации без доверенности. Наиболее часто такими полномочиями наделяют руководителя.

Лист И

Оформляется согласно Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД) в обновленной редакции ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2). В Листе можно указать только один основной код и множество дополнительных. Бланк рассчитан на 56 полей для дополнительных кодов. Если их больше — можно добавить новый Лист И. Поле кода ОКВЭД должно содержать минимум 4 значения. Порядок указания кодов не важен.

Лист Н

Для учредителей-физ.лиц следует выбрать пункт 1 «Учредитель юр.лица — физ.лицо». Если в составе организации более одного учредителя — необходимо добавить Лист Н для каждого из них. При этом следует заполнить раздел 4 «Сведения о заявителе», блок 4.1 «ФИО». В другие блоки раздела вносить сведения не нужно. Если вы проводите регистрацию ООО с одним учредителем — 4-й раздел заполнять не требуется.

  • В 5-м разделе следует указать удобный вариант получения документов из налоговой:
  • лично заявителю;
  • лично заявителю или другому лицу по доверенности — потребуется оформить доверенность заявителя у нотариуса;
  • по почте — регистратор пришлет документы на юрадрес фирмы.

Сохранение

Рекомендуется сохранять заявление в ходе его заполнения — это позволит постепенно вносить корректировки и застрахует от повторного заполнения «с нуля». Программа позволяет сохранить заявление в электронном виде с расширением TIF. Для этого нужно нажать на иконку «Печать» и сохранить многостраничный файл TIF. Он понадобится на этапе формирования пакета.

Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде

Добрый день!

Сегодня в своем обзоре хочу рассказать, как можно подать документы в налоговый орган в электронном виде, если у Вас есть ключ электронной цифровой подписи руководители или ИП.

Документы по ООО и ИП возможно подоставать следующие: для смены ОКВЭДОВ, изменения в Устав, смена директора, вывод и ввод учредителей и д.р.

Следующий шаг, необходимо оформить контейнер для передачи документов электронно, для чего необходимо на сайте налогово скачать и установить на компе:

Подготовить заявление в электронном виде и транспортный контейнер можно с помощью специализированного бесплатного программного обеспечения:

ПО «Подготовка документов для государственной регистрации» (ППДГР), в котором предоставляется возможность заполнить заявление, сохранить его и распечатать, а также сформировать Транспортный контейнер, для последующей его отправки в Налоговый орган, на который возложены функции регистрации ЮЛ и ИП.

ПО «Подготовка пакета электронных документов для государственной регистрации» (ППЭДГР), в котором предоставляется возможность сформировать ТК на основе ранее созданного заявления, для последующей его отправки в Налоговый орган, на который возложены функции регистрации ЮЛ и ИП.

После скачивания и установке на комп у Вас будет значок:

Затем необходимо войти в данную программу и при загрузки у Вас выйдет окно:

Далее выбираете и заполняете нужную форму.

Нажимаете клавишу выбрать и заполняете, если форма не сохраняется, значит Вам в заполнении допущена ошибка и необходимо проверить ОГРН, ИНН, название компании.

После заполнения сохраняем на компьютере, либо выгружаем в XML.

Затем формируем контейнер, но для этого у Вас на компьютере должен быть установлен электронный ключ с подписью руководителя, так как форму и дополнительные документы, необходимо подписать, а то налоговая их вернет.

Заполняем. Выбираем название формы, которую собираемся отправлять, как предоставляется документы: лично, почтой. Код налоговой в которую Вы направляете документы. Если Вы формировали форму на этом же компе, то в 3 пункте подсоединяйте файл и наименование организации, Ф.И.О. ИНН и электронка подтянется сама или необходимо набрать вручную.

Подписывать документ необходимо электронным ключем, для чего необходимо под цифрой 3 нажать на дискетку, педе этим выбрать ЭЦП (если у Вас установлено на компьютере несколько ключей).

Проделываем данную манипуляцию со всеми документами, которые необходимо отправить, путем их добавления ниже формы.

И нажать сверху формировать пакет.

Далее опять заходим на сайт налоговой службы: https://service.nalog.ru/regin/ или забиваем в поисковике «Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде».

Первый этап проходим путем нажатия синей кнопки «Войти».

Затем выбираете свой электронный ключ

И нажимаете войти. Далее нужно выбрать налоговую и прикрепить ваш контейнер и нажать слово отправить. Не покажу, так как нет ключа на момент подготовке материала. После будет в обработке, затем на электронный адрес руководителя придет электронный документ об обработке, затем о регистрации в очередь, после через 5-7 дней электронный результат о регистрации.

Напоминаю, что документы должны быть отсканированы в формате tiff, а то налоговая не пропустит. Чем хорош данный вариант отправки документов, спросите Вы?

Во-первых, Вы экономите на оплате заверения формы у нотариуса, а это порядка 2500 руб.

Во-вторых, экономия если меняете Уста в размере госпошлины 800 руб.

Всем удачи!

Как внести изменения в ОКВЭД коды для ИП через Интернет

Если на регистрацию Индивидуального предпринимателя можно подать документы через МФЦ, то на изменение кодов ОКВЭД нужно ехать в налоговую.

Ещё можно подать документы через интернет.

К сожалению, в Интернете неверная информация, что изменить ОКВЭДы можно через МФЦ. Я ходил в свой МФЦ, только зря потратил своё время. Отказали, сославшись, что у них нет таких договоренностей. Даже вместе с главным менеджером МФЦ читали договоры, по которым они имеют права работать, но ничего не нашли.

Местная налоговая в городе тоже была бесполезной, документы брать отказались, потому что не могут их проверить, не имеют таких полномочий. А областная налоговая была далеко. Так что я решил отправлять заявку через Интернет.

Здесь тоже свои подводные камни.

Без электронной подписи (ЭП) документы отправить нельзя. . Я попробовал подписать , документы отправить смог, но отказали в их принятии: Для формирования документов на изменение кодов ОКВЭД через Интернет нужно установить специальные программы. Делать это следует под Windows.

На Mac OS имеются не все необходимые программы.

Только путаница возникает. Выключаем эту страницу и возвращаемся к странице

, там надо будет скачать программу ППЭДГР. Программа для составления документов (ППЭДГР) есть только на Windows.

Где найти установщик

Скачать программу подготовки документов для государственной регистрации могут предложить многочисленные сайты на просторах сети Интернет. Но не стоит слепо доверять каждому ресурсу. Особенно, если на его страницах предлагается оплатить деньги для получения доступа к ссылке на скачивание.

Софт можно установить на свой компьютер абсолютно бесплатно. При этом, заражение вирусами или иными вредоносными программами вашему персональному устройству не грозит.

Обычно, вводя в любом поисковике название ППДГР, выдается множество результатов. Но только первые два из них являются официальными источниками, где скачать установщик можно бесплатно и безопасно. Это сайты:

  • Федеральной налоговой службы — nalog.ru.
  • ГНИВЦ (Главный научный инновационный внедренческий центр) — gnivc.ru.

При этом здесь всегда предложена самая последняя версия программного обеспечения.

Кроме того, в дополнении к самому установщику ресурсы предлагают пользователю скачать:

  • аннотацию;
  • инструкцию по установке.

Данные файлы помогут любому гражданину быстрее разобраться в тонкостях работы с ресурсом и не допустить нелепых ошибок во время закрепления софта на своем персональном компьютере.

На главных страницах указанных сайтов установщик не появляется сразу. Его необходимо найти в специальных разделах:

  • на портале налоговой службы он располагается в блоке «Программные средства», ссылка на который находится внизу основной страницы. Система предложит перечень наименований программ, из которых пользователю нужно выбрать ту, что предназначена для подготовки документов для государственной регистрации;
  • на сайте ГНИВЦ, также в самом конце странице есть раздел «Программное обеспечение». В нем собрано огромное количество разных материалов, среди которых и есть необходимый софт.

Регистрация физического лица на портале Госуслуги

Перед тем, как начать установку и пользование удобным сервисом, нужно знать, как это правильно делать.

Программа для подготовки документов для регистрации юридических лиц

Документы для регистрации ООО должны быть оформлены в точном соответствии с требованиями ФНС. Заявление по форме Р11001, которое учредители подают в налоговую инспекцию, проверяется в автоматическом режиме, поэтому ошибкой может быть признана даже лишняя запятая.

Чтобы упростить подготовку документов для регистрации юридических лиц, лучше оформлять их в специализированной программе или сервисе. Одна из таких программ – ППДГР – разработана государственным центром ГНИВЦ.

Программа подготовки документов от ГНИВЦ

Программу от ГНИВЦ надо сначала скачать с официального сайта, а потом инсталлировать на своём компьютере. Сами разработчики подтверждают, что некоторые расширения или антивирус могут помешать загрузке программы.

Запуск также будет невозможен, если на диске недостаточно свободного места или на компьютере установлено устаревшее программное обеспечение. То есть, от пользователя потребуются хотя бы минимальные технические навыки.

https://youtube.com/watch?v=yq9lRSex1Ho

К сожалению, эта программа для подготовки документов на регистрацию ООО позволяет заполнить только заявление по форме Р11001. Кроме того, заявитель должен сам выбирать листы формы, необходимые для заполнения в его конкретном случае.

Для этого надо знать, куда вносить информацию о заявителе, поэтому придётся обращаться ещё и к инструкции по заполнению формы (Приказ ФНС России от 25 января 2012 г. N ММВ-7-6/25@).

Но самое главное, что одного заявления, которое можно подготовить в ППДГР, недостаточно для создания юридического лица. Документы для регистрации ООО – это ещё устав и протокол или решение об учреждении. Их учредителю придётся разрабатывать самостоятельно.

Можно признать, что своей функции софт для государственной регистрации юридических лиц от ГНИВЦ полностью не выполняет. Если вам надо подготовить только заявление Р11001, то для этого проще воспользоваться онлайн-сервисом от ФНС. Правда, работает он не всегда безупречно, а с его плюсами и минусами можно ознакомиться здесь.

Сервис Регберри для подготовки документов на регистрацию

Разработчики сервиса для подготовки документов для ИП и ООО подошли к решению вопроса с точки зрения самого заявителя. Были поставлены следующие задачи:

  1. Максимально упростить для пользователя техническую часть – никаких скачиваний и установок программ на свой компьютер.
  2. Пользователь сервиса должен получить полный пакет документов для регистрации юридических лиц, а не только заявление по форме Р11001.
  3. Обеспечить необходимую информационную помощь – что делать с подготовленными документами, как заверить, куда подавать, где оплатить пошлину.
  4. Гарантировать, что документы для регистрации ООО соответствуют всем требованиям законодательства.
  5. Предоставить оперативную техническую и информационную поддержку по работе с сервисом.

Сейчас уже можно признать, что все поставленные разработчикам задачи были выполнены. Открытая статистика сервиса для подготовки документов для юридических лиц и ИП подтверждает, что с 2014 года, в том числе, в текущем 2018 году подготовлено почти 250 тысяч пакетов. И эта цифра постоянно растёт.

Чем может быть полезен сервис Регберри

Количество пакетов документов для регистрации юрлица, которые может подготовить один пользователь, ничем не ограничено. А учитывая высокое качество готовых документов, становится понятно, почему сервис Регберри активно используют профессиональные регистраторы. Например, сейчас в сервисе зарегистрировано 4070 пользователей, которые подготовили 5 и более комплектов документов.

О том, как пошагово работать в личном кабинете, рассказывает подробная инструкция подготовки документов для ООО. А здесь мы разберёмся, что получает пользователь после 15 минут работы в сервисе:

  • заполненное заявление по форме Р11001;
  • протокол или решение учредителей с уже внесёнными данными;
  • устав общества, соответствующий требованиям закона «Об ООО», который учредители могут, при желании, дополнить или исправить;
  • подробную инструкцию о том, что делать с подготовленными документами;
  • заполненное заявление о переходе на УСН (если вы решите выбрать этот льготный налоговый режим).

Для тех, кто сомневается, что всё сделал правильно, есть дополнительный бонус – бесплатная проверка подготовленных документов профессиональными регистраторами. А тем, кто не знает, какую систему налогообложения выбрать, придут на помощь специалисты 1С:БО, и тоже бесплатно.

А ещё Регберри прекрасно зарекомендовал себя, как партнёр крупных и известных банков. По этой причине пользователи сервиса могут открыть расчётный счёт и получить расчётно-кассовое обcлуживание на более выгодных условиях, чем при прямом обращении в банк.